Laatua ja asiantuntemusta – pitkiä asiakassuhteita

Pitkäaikaiset asiakassuhteet rakennetaan luottamuksen avulla. Esimerkiksi autoilijoille on tärkeää löytää korjaamo, johon he voivat luottaa. Asiakas valitsee korjaamon monen kriteerin perusteella. Oikean sijainnin, oikeanlaisen ja hyvän palveluvalikoiman sekä ystävällisen henkilökunnan lisäksi asiantuntemus ja työn laatu ovat olennaisia. Alkuperäislaatuiset tuotteet varmistavat huolto- ja korjaustöiden onnistumisen. Sama kaava pätee niin varaosan toimittajaan kuin korjaamon asiakkaisiin. Kaiken oleellisen pitää toimia[…]